为切实提升小微商户及个体工商户的金融素养与风险防范能力，助力实体经济发展，我行于2025年9月18日深入潍坊小商品城，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传周系列活动。本次活动旨在聚焦商户经营中的实际金融需求，提供精准化、实用化的金融知识普及与服务。
一、立足商圈特点，精心筹备部署
小商品城商户云集，交易活跃，个体经营者和小微企业主集中，其对支付结算、融资信贷、资金管理及风险防范等方面的知识需求尤为突出。我行高度重视此次宣传的针对性与实效性，最终确定了以“安全支付、理性借贷、防范诈骗、优化融资”为核心内容的宣传方案，并准备了大量通俗易懂的宣传物料。
二、紧扣商户需求，丰富宣传形式
为确保宣传内容入脑入心，我们采取了多种贴近商户经营场景的形式：
1. “摊位式”巡回宣讲与咨询：组织客户经理组成“流动宣传队”，主动走访各区域摊位和商铺，“一对一”、“面对面”地发放宣传折页，解答商户关于收款码办理、零钱管理、转账手续费、小额贷款申请条件等方面的具体问题，将金融服务送上门。
2.聚焦支付安全与反诈宣传：针对商户日常资金往来频繁的特点，重点讲解保障账户安全、警惕虚假转账信息、防范“冒充采购”类诈骗等案例，强化其资金安全防护意识。
3.提供简易诊断与咨询服务：设置固定咨询点，由客户经理为有融资需求的商户提供初步的政策解读和融资建议，建立后续服务联系。
4.数字化工具推广：积极引导商户使用我行企业手机银行、线上对账、智能收款等数字化工具，提升其经营效率和金融服务的便捷性。
三、活动成效显著，获得良好反响
本次走进小商品城的活动取得了扎实的成效：
1. 服务精准直达：活动累计走访服务商户100余家，接待咨询超40人次，发放各类宣传资料150余份，有效触达了传统金融宣传难以全面覆盖的个体工商户群体。
2. 解决实际问题：现场为众多商户解答了日常经营中遇到的金融疑问，帮助其识别和规避了潜在风险，部分商户与我行初步达成了融资意向，活动实用性强。
3. 增强信任关系：通过主动上门、耐心讲解的方式，展现了我行服务小微、支持实体的决心和诚意，极大地增强了商户对我行的信任感与好感度，深化了银商关系。
4. 夯实客户基础：活动不仅普及了知识，更是一次深入市场的精准营销和客户需求调研，为我行后续优化小微金融服务产品、拓展基础客户群积累了宝贵的一手信息。
四、服务小微企业、个体工商户是我行长期坚持的战略方向。下一步，我行将：
1.建立常态化对接机制：与重点商品市场建立定期走访与培训机制，将金融知识宣传与服务持续化、制度化。
2.深化产品与服务创新：根据此次活动收集到的需求，进一步优化针对小微商户的金融产品与服务流程，提升服务质效。
3.打造线上服务平台：探索建立商户专属的线上咨询社群或平台，提供不间断的在线金融咨询与支持。
4.强化银商合作：加强与市场管理方的合作，共同举办更多惠及商户的活动，构建良好的金融生态圈。
我行将持续履行社会责任，不断提升金融教育的精准性和有效性，为护航小微实体健康发展、优化营商环境贡献金融力量。
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